Manpower Group

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Customer Service Exportaciones para una importante Agencia de Carga / Consorcio Logístico. 

¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Funciones: 

• Recepción y verificación de información de embarques según especificaciones.

• Coordinación con navieras sobre condiciones de contenedores, especialmente refrigerados.

• Mantenimiento de una buena comunicación con representantes de carga refrigerada en las líneas navieras.

• Gestión y seguimiento de reclamos con navieras hasta su resolución.

• Información y asesoramiento al cliente sobre requerimientos según línea y tipo de carga.

• Solicitud y verificación de reportes de temperatura según requerimientos del cliente.

• Coordinación con clientes y agentes de aduana sobre plazos de retiro e ingreso de carga.

• Registro y seguimiento de incidentes, plazos, y estados en sistemas internos como Drive y SINTAD.

• Coordinación de servicios adicionales como transporte, preasignaciones, pagos, etc.

• Confección y envío de drafts del HBL (House Bill of Lading) y MBL (Master Bill of Lading).

• Transmisión a la aduana americana de cargas con destino o tránsito por EE. UU., Europa, Canadá y México.

• Envío de pre-alertas dentro de los plazos establecidos.

• Registro de incidencias claves como aviso de zarpe, facturación, entrega de file, entre otros.

• Escalamiento de problemas a supervisión o jefatura cuando corresponda.

Requisitos: 

• Carrera Técnica y/o Egresados(as) universitarios(as) de Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio exterior o carreras afines

• Sólidos conocimientos en procesos de customer service en consorcios logísticos (indispensable) y gestión aduanera (deseable)

• Tener 3 años de experiencia realizando funciones similares en Consorcios Logísticos 

• Contar con inglés a nivel avanzado (se evaluará)

• Manejar Excel y Sintad a nivel intermedio 

• Disponibilidad de laborar de forma presencial de lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm en Miraflores 

Beneficios: 

• Sueldo acorde al mercado 

• Planilla completa con todos los beneficios de Ley 

• Línea de carrera 

• Buen ambiente laboral 

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!