En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Asistente de Reclamos en el sector Hidrocarburos en la ciudad de Trujillo. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!
Funciones
- Recibir los peticiones, quejas y reclamos de clientes, autoridades, interesados entre otros para brindar solución dentro de los tiempos esperados por la compañía.
- Realizar la emisión de reclamos, reconsideraciones o quejas en primera instancia hasta la notificación al cliente.
- Colaborar en la gestión de notificación según la necesidad de los reclamantes según lo estipulado en la normativa y jurisprudencias legales.
- Registrar los ajustes en la facturación correspondiente a notas de débito y crédito según la petición, queja o reclamo (PQR) presentado por el cliente.
- Apoyar con otras tareas adicionales inherentes al perfil del cargo asignado por su jefe inmediato.
Requisitos
- Profesional con Bachiller o título profesional en Derecho, Administración de empresas, Ingenierías, Economía y/o carreras afines.
- Conocimientos en Ley de Procedimiento administrativo de reclamos y código de defensa del consumidor (Deseable).
- Experiencia laboral mínima de 01 año en cargo similares.
- Dominio de Microsoft Office en nivel Intermedio.
- Dominio de Power BI en nivel básico (Deseable)..
Beneficios
- Ingreso a planilla directa del cliente.
- Remuneración acorde al mercado laboral.
- Beneficios de ley.
- Grato ambiente de trabajo.
Días a laborar: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado
En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
