En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Administrador de Tienda en el sector Retail en La Victoria ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!
Funciones
- Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades operativas y administrativas de la tienda.
- Ejecutar de forma directa las actividades de almacén, inventarios y control de mercadería.
- Seguimiento a la operación de Tienda y Ventas, atender cotizaciones / interacciones con potenciales nuevos clientes.
- Llevar el control Administrativo de la tienda, controlar caja diaria y arqueos.
- Asegurar los estándares operativos tienda.
- Garantizar el cumplimiento de normas y políticas internas (seguridad, prevención de pérdidas, horarios, etc)
- Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas y productividad asignadas.
- Ejecutar las estrategias comerciales definidas por la empresa para el cumplimiento de la meta de ventas.
- Supervisar que los materiales POP se encuentren correctamente implementados
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs establecidos en la tienda (Ventas mensual, SKU x ticket, encuesta de satisfacción, super puntos, cliente incognito).
- Velar por una atención al cliente de calidad, resolviendo quejas y sugerencias de manera oportuna
- Supervisar que el equipo a su cargo mantenga estándares de atención y trato al cliente alineados a la cultura de la empresa.
- Asegurar el orden, limpieza y correcta exhibición de productos
- Supervisar los procesos diarios de apertura, funcionamiento y cierre de tienda.
- Garantizar el flujo de mercadería desde su ingreso hasta la salida, a través del control de stock, supervisión de inventarios cíclicos y la reposición oportuna de producto.
- Liderar, motivar y supervisar al equipo de tienda, promoviendo un clima laboral positivo y una cultura de alto desempeño.
- Realizar los reportes de los procesos estandarizados de la empresa.
- Realizar sus funciones en la sede asignada por la empresa, demostrando apertura y disposición para asumir rotaciones o traslados a otras sedes según necesidades operativas, garantizando la continuidad operativa.
- Llevar el control de la existencia, mantención y adecuada funcionalidad de los activos de la tienda y solicitar el arreglo de los mismos en caso de desperfecto.
- Supervisar que la mercadería tenga los productos actualizados en relación a precios y seguridad.
- Supervisar que toda la mercadería esté representada en la sala de ventas, acorde al Merchandising y Visual; según los Instructivos.
- Supervisar el adecuado orden, limpieza de la tienda y de almacén.
- Involucrarse con el personal a su cargo en tienda brindándole coaching y retroalimentación constante para mejor desempeño de sus funciones.
- Manejo de caja y bóveda (apertura, cierre, cuadres, arqueos, reportes de caja).
- Supervisar el correcto funcionamiento diario del punto de venta, asegurando el cumplimiento de horarios, procedimientos internos y estándares de la empresa.
- Dirigir, capacitar y evaluar al equipo de trabajo; elaborar horarios, controlar asistencia y promover un buen clima.
- Garantizar una atención al cliente de calidad, impulsar el cumplimiento de metas comerciales y resolver reclamos o incidencias de manera oportuna.
- Supervisar el ingreso, rotación y salida de mercadería; realizar inventarios físicos y prevenir pérdidas, mermas o robos.
- Controlar caja, arqueos diarios, depósitos bancarios y emisión de comprobantes de pago según las disposiciones.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, políticas internas y regulaciones legales vigentes.
- Elaborar reportes de ventas, indicadores de desempeño y resultados operativos para la toma de decisiones.
- Velar por la correcta exhibición de productos, orden, limpieza e imagen del local según lineamientos de la marca.
- Cumplir con entregar a tiempo los informes que el gerente solicite
Requisitos
- Egresado técnico/universitario en administración de empresas, ingeniería industrial, marketing o afines (TRUNCO)
- Experiencia mínima de 2 años liderando un equipo en empresas Retail o afines.
- Manejo de ofimática nivel intermedio (Word, Excel, Power Point).
- Manejo de KPIS de tienda
- Disponibilidad para laborar en La Victoria de Lunes a Sábado de 8:00 am - 6:30pm
- Habilidades de comunicación efectiva
Beneficios
- Ingreso a planilla mype
- Movilidad
- Capacitación constante
Días a laborar: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado
En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
