Nuestro cliente del Sector Servicios, especialista en salas VIP, se encuentra en búsqueda del mejor talento para liderar sus operaciones de clase mundial en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima:
STATION MANAGER
Funciones
- Gestión Operativa: Supervisar todas las operaciones diarias de la Sala VIP, asegurando un servicio impecable y eficiente en todo momento. Esto incluye la coordinación de personal, la gestión de inventarios y la resolución proactiva de problemas.
- Liderazgo de equipo: Dirigir, motivar y desarrollar un equipo de profesionales de servicio al cliente de alto rendimiento. Fomentar una cultura de excelencia y mejora continua entre el personal.
- Experiencia al cliente: Diseñar e implementar estrategias para mejorar constantemente la experiencia del cliente, anticipando las necesidades de los pasajeros VIP y superando sus expectativas.
- Gestión Financiera: Administrar el presupuesto de la Sala VIP, optimizando costos sin comprometer la calidad del servicio. Analizar métricas clave de rendimiento y elaborar informes periódicos.
Requisitos
- Licenciatura en Administración Hotelera, Gestión de Servicios o campo relacionado.
- Experiencia de 5 años en el cargo de Manager o Jefe.
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios premium, preferiblemente en el sector de la aviación o hotelería de lujo.
- Fluidez en español e inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Conocimiento profundo de los estándares de servicio de clase mundial y tendencias en la industria de viajes de lujo.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido, manejando múltiples prioridades.
Beneficios
- Buen clima laboral.
- Crecimiento profesional.
Días a laborar: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado
En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
