Gestor(a) de Atención al Cliente - Sector de Juegos de Lotería - Zona Miraflores

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Gestor(a) de Atención al Cliente para nuestro cliente compañía líder en juegos de lotería y apuestas deportivas – Miraflores.


Funciones
  1. Atender los reclamos de los consumidores por email, redacción y envío de cartas, a fin de dar solución a sus necesidades de información.                                                                                
  2. Atender las consultas y quejas de consumidores de Te Apuesto y/o productos de loterías, asesorando en sus dudas, revisando sus tickets y escalándolos a Grecia u otras áreas de ser necesario y realizar el seguimiento hasta brindar una solución.                                               
  3. Atender las quejas y reclamos de los consumidores que ingresan vía INDECOPI y Libro de reclamaciones                                                                                           
  4. Ejecutar ampliaciones de límites de caja a solicitud de Jefes, Subgerentes y Gerentes del canal operado para contribuir con el cumplimiento del objetivo de ventas.                            
  1.                                  
Requisitos
  1. Debe contar con experiencia mínima de 1 año habiendo realizado funciones de back office, atención de reclamos, atención al cliente como teleoperador(a).
  2. Deseable contar con experiencia en manejo de Plataformas virtuales de información.
  3. Disponibilidad para trabajar bajo la modalidad híbrida entre lunes a domingo con horarios escalonados desde 8:00 am hasta 10:30 pm y 2 días de descanso, 48 horas semanales.

Beneficios

1.     Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla desde el primer día/Planilla directa cliente.

2.       Salario acorde al mercado.

3.       Cuponeras de tiempo libre + Prestamos sin intereses + Línea de carrera.  

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!