HOSTTRIPULANTE DE SERVICIO ABORDO - CUSCO


Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro ferroviario, número uno a Nivel Nacional nos encontramos en la búsqueda del mejor talento.


Funciones

                                                        

·         Revisar el equipamiento de coches de acuerdo a los servicios (radio, reportes, IPOD y otros) checklist establecidos (snack y otros).     

·         Revisar los equipos asignados al coche (extintor, balón de oxígeno, botiquín caja de limpieza, otros).                                                    

·         Verificar la cantidad de pasajeros y snack a bordo según el manifiesto.

·         Revisar e informar diariamente el estado de los coches: limpieza y mecánica de acuerdo a los estándares establecidos.                  

·         Cumplir  con los estándares e instructivos proporcionados por el área de Asistencia Social, Seguridad, Salud Ocupacional y Operaciones     

·         Priorizar la atención al pasajero con trato preferencial.           

·         Efectuar el servicio a bordo de alimentos  y bebidas.

·         Realizar los embarques cumpliendo los procedimientos y normas establecidas.

·         Elaborar y entregar diariamente el reporte de viaje.              

·         Informar a su jefe inmediato cualquier problema, inconveniente o queja.

·         Informar al pasajero sobre la encuesta de satisfacción al cliente en internet (Trip Advisor Card).                            

·         Realizar la Venta a Bordo según el procedimiento establecido, modelar las prendas a vender en el programa “Fashion Show”.  

·         Informar y entregar las cartillas del cuestionario Market Metrix a los pasajeros de acuerdo al programa establecido por la gerencia SAB.

·         Cumplir con el procedimiento de recaudación Unicef – Perurail en favor de los niños desfavorecidos, en los trenes turísticos del tramo largo.

·         Evaluar el rendimiento del Asistente, así como reportar de verificar que el asistente no presenta un buen desempeño.                        

·         Coordinar directamente con Agentes de Embarque, Supervisores y Encargados de Convoy de existir contingencias.

·         Revisión a bordo del bus del extintor, tanques de oxígeno y botiquín.

·         Revisión de los cinturones de seguridad y comunicar a los pasajeros sobre el uso del mismo.                                                       

·         Asistir al chofer en colocar el speech respectivo para las salidas y llegadas del bus.                                                          

·         Hacer las veces de copiloto y llenado de la hoja de ruta.         

·         Devolver los tickets de tren antes de la llegada a Pachar.       

·         Asistir a los pasajeros que requieran oxígeno o se mareen en el trayecto.

Otras funciones que les sea asignada por su jefatura                                                                                                                                                                                                 

Requisitos

·         Indispensable 1 año de experiencia.

·         Inglés oral y escrito intermedio.


Beneficios

·         Remuneración de acuerdo a ley

·         Planilla de Manpower

·         Todos los beneficios de ley


Días a laborar: Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado, Domingo
En Manpower promovemos la inserción e inclusión laboral de personas con discapacidad.