Importante institución educativa basada en la exigencia e innovación orientada a formar a líderes íntegros que transformen el Perú se encuentra en la búsqueda de un Analista de Base de Datos:
Funciones
- Asegurar el cumplimiento de la planificación diaria y semanal de todas las campañas vigentes.
- Cumplir con los objetivos y metas de inscripciones e incorporaciones planificadas para el equipo.
- Lograr que cada uno de los asesores cumplimente los objetivos diarios de contactación en cada uno de los canales que gestione.
- Telefónico e implementar medidas correctivas y preventivas de las mismas.
- Asegurar la correcta operatividad de los recursos y equipos del agente para que el Asesor de Seguimiento logre alcanzar los objetivos propuestos por el servicio y logre generar reportes post mortem diarios, semanales y mensuales de la gestión.
- Asegurar el cumplimiento de los horarios de breaks previamente planificados.
- Coordinación continua con los Asesores y Supervisores.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de los SLas de atención de la gestión inbound (todos los canales)
Requisitos
- Bachiller o Licenciado(a) en Ingeniería de sistemas, Telecomunicaciones, Informático, Técnico(a) en Computación y/o carreras afines
- Experiencia mínima de 3 años de experiencia en el puesto (Controller para Call Center).
- Conocimientos en gestión de base de datos.
- Rubro Educativo, Banca, Seguros, Call center.
- Tener disponibilidad de trabajar en la sede de chorrillos en el horario de Lunes a Viernes 9:00 am a 5:00 pm y Sábados de 9:00 am a 2:00 pm.
Beneficios
- Remuneración acorde al mercado más comisiones.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Contrato indeterminado
- EPS cubierta al 50%
- Seguro de vida ley.
Días a laborar: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado
En Manpower promovemos la inserción e inclusión laboral de personas con discapacidad.
